Her er noe som ikke skjer hver uke. Shanghai-distributøren vår - vi har sendt IV120 til dem i omtrent ett år - sendte en e-post tirsdag og spurte om de kunne ta med en europeisk partner til fabrikken neste dag. Jada, sa vi. Stilte ikke for mange spørsmål.
Det viste seg at "partneren" var en innkjøpssjef fra et surfaktantfirma i Barcelona. Shanghai-mannskapet har forsynt det spanske antrekket med fettsyre til det kinesiske markedet, og nå ønsket spansk side å hente TOFA direkte fra en kinesisk produsent. Shanghai-teamet introduserte oss egentlig. Anstendig av dem.
Så vi hadde to kjøpere på samme omvisning, som stilte helt forskjellige spørsmål, i samme møterom. Interessant øvelse.
Shanghai-siden kjenner vi. De spurte den vanlige - ledetiden på den neste 30-tonns IV120-ordren, om vi kunne holde prisen gjennom Q3, standardgreiene. De har fått 18-dagers ledetider fra oss konsekvent, og det er derfor de fortsatt kjøper fra oss og ikke Shandong-leverandøren de brukte før.
Den spanske besøkende var et annet dyr. Fløy inn fra Barcelona via Beijing, så litt jet-lagget ut, men slått på. Han brydde seg ikke så mye om pris (innen rimelighetens grenser). Han brydde seg om konsistens - samme IV batch til batch, samme kolofoniuminnhold, samme farge. Hans europeiske TOFA-forsyning har vært ustabil siden den svenske kolofoniummangelen i fjor, og han ville ha en reservekilde.
Vi gikk begge gjennom destillasjonslinjen. Shanghai-kjøperen har sett det før; han var for det meste der for å gå god for oss. Den spanske fyren brukte tjue minutter på kolofoniumseparasjonskolonnen alene, og spurte om damphastigheten og hvordan vi håndterer råtallolje når såpeinnholdet øker. Gode spørsmål, slike du ikke kan øve på svar på.
Vi viste dem seks måneder med QC-rapporter. IV120 kjører 118–122 g I₂/100g, IV160 innenfor spesifikasjonen, kolofoniuminnhold på TOFA under 2 %. Begge tok sine egne prøver - alltid et godt tegn, betyr at de faktisk kommer til å teste.
Det jeg la merke til: Shanghai-kjøperen fortsatte å forklare ting til den spanske besøkende i en blanding av engelsk og mandarin. "De kjører et stramt skip her" - Jeg hørte ham si det to ganger. Jeg er ikke sikker på om det er et kompliment eller bare et faktum, men jeg tar det.
Lunsj var i kafeteriaen. Den spanske besøkende virket oppriktig interessert i dumplings. Vi snakket om sjøfrakt, amerikanske tariffer, europeiske kjemikaliereguleringer og om dollar-yuan-kursen kom til å holde seg gjennom sommeren. Praktiske ting, ikke den vanlige salgspraten.
Sent på ettermiddagen hadde den spanske besøkende 5 kg hver av TOFA IV160 og IV180, pluss kolofoniumspesifikasjonene våre. Han sa at han ville kjøre planteprøver når han kom tilbake. Shanghai-siden bekreftet sin neste 30-tonns IV120-bestilling – samme spesifikasjon, samme ledetid.
To bestillinger av ett besøk. Ikke verst for en onsdag.
Her er hva jeg tok bort: distributører som bringer sine egne kunder til anlegget ditt, gjør deg en virkelig tjeneste. De setter ryktet sitt på spill. Vi må sørge for at vi ikke får dem til å angre.
Likevel. God dag. Den spanske prøveperioden bør konvertere -. Jeg vet om en måned.
